24
June
2022
X exemples de cas clients à copier (et pourquoi ils sont excellents)
Les ingrédients d’un cas client de (grande) qualité,une bonne problématique, une belle histoire, une incarnation et une expérience de lecture exceptionnelle.
La parole de vos clients et utilisateurs vaut de l’or ! Elle valide votre positionnement, elle illustre vos bénéfices, elle démontre toute la valeur ajoutée que vous apportez.
Toutes vos équipes (commerciales, marketing, relation client) ont intérêt à disposer de cas clients attrayants, clairs, et bien ciblés. Ensemble, racontons les plus beaux cas d’usage de vos produits et services !
Trois bullet points, une citation plan-plan, un chiffre : trop de cas clients sont plats, secs, sans l’odeur ni la saveur du “vrai”. Chez Grand Cas, nous pensons que ces contenus doivent au contraire être réalisés à la perfection !
Nous vous gérons pour vous, de A à Z, la réalisation de cas clients parfaits. Nous donnons vraiment, longuement la parole à vos clients. Nous leur faisons dire combien vous leur facilitez la vie, leur apportez de la valeur, et les accompagnez à faire toujours mieux !
Elles illustrent, elles expliquent, elles rassurent, elles engagent : vos success stories accélèrent la conversion !
Expliquer comment fonctionne votre offre et à qui elle s’adresse, c’est bien. Démontrer les services qu’elle rend, chiffres à l’appui, c’est déjà mieux. Illustrer tous ses bénéfices grâce à des cas concrets, réels et bien ciblés : là c’est parfait !
C’est peut-être un manque d’imagination, mais c’est ainsi : pour convaincre un prospect que vous êtes un bon “fit”, rien n’est plus efficace que de disposer de références solides dans son secteur d’activité ou sur son métier. Raconter la succes story d’un client avec votre solution, c’est appuyer immanquablement sur le bouton “pourquoi pas moi ?”
Ce qui va faire la différence entre un cas qui donne envie d’aller plus loin, et un simple “problème-solution-résultat” ? Le storytelling ! Faire résonner les pain points, miroiter les bénéfices, partager les succès : c’est ce qu’une bonne histoire permet.
(Un peu) utile en phase de découverte, très utile en phase d’évaluation, indispensable en phase d’achat : plus vos leads progressent dans le funnel, plus ils se réfèrent aux cas clients pour nourrir leur réflexion. Dans le “money time”, là où se joue la décision et où la collaboration sales-marketing est cruciale, les cas clients sont votre meilleure arme.
.svg)
Grâce à votre solution, vos clients sont plus productifs, vont plus loin, permettent à leurs équipes de décupler leurs performances ? Notre job, c’est de leur faire dire.
En SaaS, un produit s’enrichit en permanence. Et accélérer l’adoption des nouvelles features est une vraie clé de succès. Un de vos clients l’a testée et adoptée ? Nous le faisons témoigner !
Votre stratégie de croissance passe aussi par de nouveaux métiers ou marchés ? Racontons les succès de vos premiers utilisateurs pour vous permettre de vous imposer sur ces nouvelles verticales !
De livrables créatifs, réunis dans un portfolio stylé : c’est une rubrique phare de votre site Web. Mais pour mettre en lumière votre compréhension des enjeux,, les résultats de vos actions… bref toute la partie invisible (mais essentielle) de votre travail : quoi de mieux qu’un cas client détaillé ?
Vous résolvez, de façon aussi efficace que créative, des problématiques propres à un secteur, un métier, un contexte… Un cas client vous permet de démontrer la pertinence de votre approche, et la connaissance de ces enjeux particuliers.
Votre connaissance du “terrain”, votre méthodologie, votre faculté d’innovation… Autant de facteurs-clé de succès dans les métiers du conseil, qu’un bon cas client va bien sûr vous permettre d’illustrer. Et un grand cas client ? Il permet en outre de mettre en lumière votre faculté à satisfaire les équipes, et à délivrer une expérience-client parfaite.
Ils en témoignent...
LE format idéal pour un cas client ? Il n’existe pas ! Ou plutôt, il dépend de vos objectifs…
Vos clients, qui chantent les louanges de votre solution, dans des contenus destinés à convaincre votre marché : pourquoi donc les confier à des “extérieurs” ?
Interviewer vos clients, rendre leur témoignage vivant, inspirant… et vendeur : nous ne faisons que ça, et en faisons grand cas !
SaaS, conseil, service… Grand Cas, c’est un collectif de rédacteurs et créateurs de contenus spécialisés B2B, avec un état d’esprit de journalistes.
Brief, prise de contact, interview, validations… Rédiger une étude de cas, c’est long ! Mais avec nous, c’est simple : nous prenons en charge tout le suivi de projet pour vous en libérer.
Vos clients, c’est ce que vous avez de plus précieux… À partir du moment où vous nous mettez en relation, nous les traitons comme des princes.
